Въпроси и отговори

Можеш да се свържеш с нас в работно време на 0700 11 811, за да ти предоставим желаната информация.

След като получиш своя ПИН код, за да активираш твоята карта, трябва само да направиш теглене от банкомат на избрана от теб сума или да направиш справка за разполагаемия ти лимит. Кредитната карта може да бъде активирана и на ПОС терминал със задължително въвеждане на ПИН кода. В случай, че имаш допълнителни въпроси или нужда от съдействие, можеш да се свържеш с нас на 0700 11 811.

Всички притежатели на кредитна карта ПБ Лични финанси, получават заедно с нея писмо с подробно описание на процеса за получаване на ПИН код. За целта следвай тези стъпки: Ако картата ти е издадена преди 20.10.2025 г.: Определи твоя авторизационен код, според инструкцията в Приложението, което имаш към картата си. Изпрати го с SMS до кратък номер 19198. Цената на един SMS е 0.30 лв. Ще получиш обратен SMS с твоя персонален ПИН код. Ако картата ти е издадена след 20.10.2025 г. включително:  Изпрати цифрите от кода в полученото Приложение към картата си с SMS на номер 184343 или сканирай QR кода от Приложението и изпрати SMS на 184343 от мобилния телефоннен номер, посочен лично от теб пред Банката. Ще получиш обратно SMS с ПИН. От съображения за сигурност, промени ПИН кода на банкомат на Пощенска банка. При три пъти въведен и изпратен грешен код, изпращането на ПИН от Банката се блокира. Изпращането на ПИН може да се деблокира с обаждане на *7224. Ако срещнеш затруднения с получаването на твоя PIN код, не се колебай да свържеш с нас на 0700 11 811.

В такива случаи трябва незабавно да се свържеш с нас на 0700 11 811, за да блокираме картата ти и да предотвратим неправомерното й използване от трети лица.